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Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client.
Les délais de livraison varient selon la destination :
France : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 5 jours ouvrés
International : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, le cas échéant.
Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition de la commande. Il permet de suivre l’acheminement du colis en ligne.
En cas de non-réception de l’email, il est conseillé de vérifier le dossier courrier indésirable.
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